Como ver mensagens no mercado do Facebook

Como ver mensagens no mercado do Facebook

Desde a sua criação em 2015, o Facebook Marketplace se tornou um dos empreendimentos mais lucrativos da Meta. Para as empresas, o Facebook Marketplace oferece um ponto de contato com bilhões de clientes em potencial. Você pode vender em sua localidade ou alcançar as pessoas do outro lado do mundo.

Usar o Facebook Marketplace é simples. Carregue uma imagem do seu item, defina um preço e, em minutos, pessoas que procuram um produto como o seu verão. Como a maioria das pessoas tem mensageiros em seus celulares ou computadores, compradores de mensagens e vendedores também são fáceis. A maneira mais rápida de verificar a caixa de entrada do seu mercado é através do aplicativo Messenger no seu computador ou telefone celular.

Este artigo descreve como ver mensagens no Facebook Marketplace, além de fornecer alguns hacks de negócios inteligentes do FB Marketplace.

Quais são as mensagens do mercado e como você obtém o máximo delas?

A funcionalidade das mensagens do mercado permite que você se comunique diretamente com compradores ou vendedores. Se você estiver procurando por um produto, pode verificar a listagem e fazer perguntas relevantes ao vendedor. Por outro lado, os potenciais compradores podem solicitar mais informações sobre seus itens listados.

Usando algoritmos sofisticados, o Facebook agrupa conversas de assuntos semelhantes para facilitar a resposta às consultas. Outros recursos incluem chatbots que permitem configurar e enviar respostas automatizadas. A combinação de respostas automáticas com o atendimento ao cliente humano-a humano altamente responsivo é a melhor maneira de maximizar os benefícios das mensagens do mercado.

Onde estão minhas mensagens do mercado no Facebook?

Quando você começa a usar o Marketplace Messenger, você pode achar as mensagens relacionadas complicadas. A boa notícia é que você pode acessar as mensagens do mercado em vários lugares, inclusive via mercado do Facebook ou Messenger.

Em telefones celulares e dispositivos de computador, você pode verificar suas mensagens através do Facebook ou Messenger, com o último oferecendo um caminho mais direto.

Vejamos o local em ambos.

Acessando suas mensagens de mercado no Facebook via desktop ou laptop

Aqui estão as etapas para verificar sua caixa de entrada no Facebook usando seu computador:

  1. Faça login no seu Facebook no seu computador.
  2. Procure o ícone do mercado na borda direita da sua tela e clique nele.
  3. Procure sua caixa de entrada sob o título principal do mercado.
  4. Como alternativa, clique no ícone do Messenger no Facebook para encontrar suas mensagens de mercado.

Acessando suas mensagens de mercado no Facebook via celular

Use as etapas a seguir para acessar a caixa de entrada do Marketplace através do aplicativo do Facebook:

  1. Vá para o aplicativo.
  2. Encontre o ícone do mercado na parte inferior da tela e toque nele.
  3. Toque no seu ícone de perfil no canto superior direito da sua tela.
  4. A listagem da caixa de entrada está na parte superior logo abaixo da foto do seu perfil.

Acessando suas mensagens de mercado no Messenger via laptop ou desktop

O caminho mais direto para suas mensagens é via Messenger:

  1. Faça login na sua conta do Messenger no seu computador.
  2. Encontre o símbolo do mercado abaixo do ícone do bate -papo e clique nele.
  3. Veja todas as suas conversas relacionadas ao mercado.

Acessando suas mensagens de mercado no Messenger via iPhone ou Android

Aqui está a maneira mais fácil de acessar suas mensagens:

  1. Abra o aplicativo Messenger e toque nas linhas de menu no canto superior esquerdo.
  2. Bem em bate -papos, você verá o ícone do mercado.
  3. Toque nele e você verá instantaneamente todas as suas conversas relacionadas a compras e vendas.

Verificando as mensagens do mercado por meio de compra e venda

Em um computador, você também pode acessar suas conversas no mercado por meio dos ícones de "compra" ou "vendendo" dentro do Marketplace. Você pode vê -los abaixo de "Procure tudo" e "Notificações.”Clique em um relevante para você e você vai direto para suas conversas.

E se você não conseguir encontrar as mensagens do seu mercado?

Às vezes, as mensagens do mercado desaparecem por vários motivos. Para compradores e vendedores, isso pode ser muito irritante. Na maioria das vezes, os problemas provavelmente são devidos a um navegador desatualizado ou um que é mal em armazenamento em cache. Somente em alguns casos os problemas técnicos mais profundos o impedem de ver suas mensagens de mercado.

Comece limpando seu cache e excluindo arquivos e cookies temporários. Isso garantirá que seu navegador exiba a versão mais recente do site. Se você ainda não consegue ver as mensagens do seu mercado, mude seu navegador para ver se faz a diferença.

Se, depois de limpar sua história e alterar o navegador, o problema persistir, verifique nas mídias sociais para ver se a meta está enfrentando problemas técnicos. Você também pode entrar em contato com o suporte técnico via Facebook Messenger ou Twitter.

Solução de problemas para problemas técnicos mais sérios

Você pode tomar várias outras etapas para resolver o problema antes de ligar para os especialistas em software.

Atualize seu dispositivo e aplicativos FB e Messenger

Suas mensagens ausentes no mercado podem não ter carregado porque você está operando uma versão desatualizada dos aplicativos FB e Messenger. Também é possível que seu dispositivo precise executar a versão mais recente do software. Atualize ambos e reinicie seu dispositivo antes de tentar acessar as mensagens do Marketplace novamente.

Verifique as mensagens do seu mercado em todos os seus dispositivos

Em seguida, faça login no FB Marketplace em todos os seus dispositivos para determinar se o problema está relacionado a um determinado dispositivo. Se você não pode verificar suas mensagens em nenhum dos dispositivos, verifique sua conexão com a Internet. Se, por outro lado, você puder ver as mensagens no seu telefone celular, mas não em outro dispositivo, por exemplo, você saberá que o problema está relacionado ao dispositivo e saberá que se aprimorará a solução de problemas desse dispositivo.

Certifique -se de que você tenha ativado notificações

Você só pode ver notificações e mensagens se as ativou em suas configurações do Facebook e Messenger. Faça login no FB e Messenger, visite Configurações e clique ou toque em “Ativar notificações.”

Exclua o Facebook e Messenger e reinstale -os

Como última etapa, você pode excluir seus aplicativos FB e mensageiro e baixá-los novamente para ver se isso tornará visíveis as mensagens do mercado.

Contato Meta Tecnical Support

Se todas as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico da meta. Sua conta pode exigir redefinição ou aspectos de suas configurações podem precisar reconfigurar. De qualquer forma, eles têm a experiência e o know-how para ajudá-lo a ver as mensagens do seu mercado.

Perguntas frequentes

É seguro enviar e receber mensagens no mercado do Facebook?

Meta fornece criptografia de ponta a ponta para mensagens de mercado, o que significa que ninguém pode ver as conversas além das duas partes se comunicando, nem mesmo a equipe. Quando você clica em um item, você pode enviar ao vendedor uma mensagem privada.

Para maior privacidade, visite as configurações do seu mercado e marque a caixa “Make Marketplace Private.”

Como você diz se um scammer mensagens no Marketplace?

Vários sinais reveladores indicam que você está lidando com um scammer. Se você acha que um acordo é bom demais para ser verdade, você provavelmente está certo. Em segundo lugar, nunca aceite a sugestão deles para mover sua conversa para outro lugar da plataforma. Em terceiro lugar, cuidado com quem recusar uma reunião ao vivo ou online. E, finalmente, nunca caia em uma história de SoB.

O que posso fazer se for enganado no Facebook Marketplace?

A Meta possui uma política de proteção de compra que cobre o seguinte:

● Compras não autorizadas

● Falha em manter as regras de reembolso do Facebook

● Produto danificado ou errado

● Produto não entregue

Se você se tornou vítima de uma farsa, tente se comunicar com os vendedores primeiro para solicitar um reembolso. Se eles não responderem, entre em contato com a Meta e peça um reembolso enquanto os notificava do golpe. Você pode alertar o FB clicando no perfil do vendedor e selecionando "Relatório Vendedor" em "Mais opções.”

O Facebook solicitará evidências para determinar a validade do seu caso e decidir se deve derrubar a página do vendedor.

Lembre -se de verificar a política de proteção de compra para garantir que seu produto seja coberto antes de comprá -lo.

Posso compartilhar detalhes pessoais no mercado?

Se você é um comprador ou vendedor particular e está providenciando se encontrar pessoalmente para concluir uma transação, nunca compartilhe detalhes pessoais como seu endereço ou número de telefone. Em vez disso, decidi em um local de reunião pública e trazer um amigo junto.

Eu divulgarei falhas do produto?

A transparência é essencial em qualquer fórum de vendas. Se você está vendendo um item que não é 100% perfeito, seja franco e economizará muitos problemas a longo prazo. Caso contrário, você pode encontrar sua página retirada pelo Facebook para violações de políticas.

Como faço para bloquear alguém no mercado?

Toque no perfil da pessoa que deseja bloquear, toque em bloco e confirme.

Por que não posso enviar nenhuma mensagem no mercado?

O Facebook pode suspender temporariamente sua capacidade de enviar mensagens por vários motivos. Você pode ter enviado muitas mensagens, ou parte de seu conteúdo levantou uma bandeira vermelha.

Você pode elevar sua proibição removendo um item ou a decisão da Meta Através do formulário dedicado na seção de ajuda da plataforma.

Com que rapidez eu preciso responder às mensagens no mercado?

As melhores práticas de atendimento ao cliente aconselham a resposta o mais rápido possível. O Facebook sugere não esperar por mais de dois dias úteis. Como comprador, você sabe o quão irritante a espera pode ser, então mais cedo, melhor.

Aproveitando as mensagens do mercado

Marketplace oferece às empresas um mundo de oportunidades. Depois de ler este artigo, você sabe como acessar suas mensagens, e cabe a você oferecer excelente atendimento ao cliente. Aproxime -se do mercado com a mesma dedicação que seu site para maximizar seu alcance e credibilidade. Afinal, trata -se de construir confiança para que os vendedores esperam fazer negócios com você.